Service-level agreement
Service-level agreement
Peu commune
Rareté : Peu commune
Un sujet un peu plus connu que la moyenne, lu et traduit au-delà de son pays.
La rareté suit la notoriété de l’article : ses lectures sur Wikipédia en français et en anglais sur un an, et le nombre de langues dans lesquelles il existe.
Ce qu’il faut savoir
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- Dans les collections
- Personne ne l’a encore tirée.
Ce qu’en dit Wikipédia
Le service-level agreement (SLA) ou « accord / contrat de niveau de service » est un document qui définit la qualité de service, prestation prescrite entre un fournisseur de service et un client.
Extrait de l’article « Service-level agreement » de Wikipédia, sous licence CC BY-SA 4.0. Lire l’article sur Wikipédia
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