Réclamation client

Rareté : Commune

La rareté la plus courante : la plupart des articles de Wikipédia deviennent des Communes.

La rareté suit la notoriété de l’article : ses lectures sur Wikipédia en français et en anglais sur un an, et le nombre de langues dans lesquelles il existe.

Ce qu’il faut savoir

Classe

Notion

Domaine

Croyances et pensée

Dans les collections

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Ce qu’en dit Wikipédia

Selon l'Association pour le Management de la Réclamation Client, la réclamation client est l’expression (ou la manifestation) d’une insatisfaction (ou d’un mécontentement, d’une déception) qu’un client (à prendre au sens large : consommateur, prospect, réseau, riverain…) attribue à un organisme (entreprise,...) et dont il demande le traitement (et la non-récidive).

Extrait de l’article « Réclamation client » de Wikipédia, sous licence CC BY-SA 4.0. Lire l’article sur Wikipédia

Image : Zunkir, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons.